起点，我们万事开头难
新的起点，我们走在同一起跑线上，学如逆水行舟，不进则退，这是一个恒古不变的道路。刚起步的起点361，就如豆蔻年华的少女，青涩懵懂，对于如何做淘宝是一片空白。但我们怀着一颗进取的心，不断的学习，不断的充实自己。在淘宝大学里面，到处都可以看到我们的身影，我们在淘宝社区里面，寻找着自己的答案。
刚开始，社区的论坛是我们的根基，我们阅尽无数的精华帖，我们把不懂得问题摊开在了社区里面，恭恭敬敬的求教。我们把现状一丝不裹的袒露出来，不断的学习别人的经验。人家说，面子问题，确是颇有问题，为了面子，头壳坏去。是面子的问题还是心理问题，这不是我们起点361的问题，我们的事业当中，没有面子问题，我们的求教过程，没有面子问题，我们有的只是一颗真诚学习的心。
不去谈那些零星琐碎，因为很多经验贴都会告诉亲们如何做。在这里，我想更多的谈下我们用“心”经营事业的每一步。
“心1” 找货源
刚开店，我们一群年轻有为的大好青年坐在一张破旧的办公桌前讨论如何运营，那个时候还没有像现在这么舒适宽敞的办公室。刚开始，因为找货源的问题，而让我们一度陷入困境。我们知道一定要有稳定的货源才能让淘宝店正常运转，而不是三天打渔两天晒网。为了货源，我们跑遍了当地所有的市场，也到街道上做市场调研，我们专门针对我们所划分的潜在消费者做了专门的市场调研。经过几次的努力，我们终于找到了一家能够让我们放心的供货商，这点非常的重要，在这里我就不具体指出名称了。
“心2” 对市场做出正确的判断
我们这个团队，有几个都是市场营销出身的，当然对于这个市场目标消费人群的细分还是挺注重的。亲们，在你开店之前，一定要想好自己开什么店，卖什么东西，卖给谁，你的消费者是什么样的一些人群，他们对于产品的喜好，有什么样的要求？这些你先都要了解清楚，为此，市场调研工作一定要做好，只有做好了市场调查工作，你才能正确的判断消费者的需求。更加确切的说就是，只有抓住了消费者的心理，才能为消费者服务。
“心3” 不要急于求成
有很多亲们，都有这样的一种共性的思想，就是心太急，开店还没一个月就开始抱怨自己店里没生意，没有做下去的勇气和毅力。这点事最致命的，心急是吃不了热豆腐的。既然说到心急，就跟大家说说，我们是如何稳住自己的情绪的。当然，刚开始，我们也会出现跟亲们同样的心里情绪，抱怨是有的，但是关键看你是如何调整的。我们调整自己的情绪方法很简单，就是几个工作伙伴一起出去户外跑步，比赛，爬山。也就是把自己不满的情绪发泄到户外的运动上，这样一来，一方面可以锻炼身体，还有另一方面最重要的原因就是：在你运动过程中，你的思维会变得更加的清晰，你在运动完后，再来想店里的问题，你就会发现原来这一切都是心里在作怪。你可以尝试着把你们遇到的问题记录在小册子上，然后等心情平复的时候细细的去思考，这样的效果会更好。
“心4” 宣传独到，促销有方略
店里没生意，一方面是因为你的宣传没有做到位，另一方面是你盲目的促销，却没有找到合适的促销途径。所谓的促销，不是就促销而促销，而是要因促销而促销。不是说简单的为了促进商品的销售而去做促销，那样你永远都没办法跨越低俗的套路，而且，店里面的生意也未必能带动起来。这里，跟大家说说我们的促销是如何做的，想要促销做得好，就要有创意，有亮点，这是最重要的。那么，如何才能实现创意，亮点呢？别急，很多亲们肯定会说光说容易，大家都知道要创新。无非，我们看到的促销就是：⑴会员、积分促销 ⑵折扣促销 ⑶赠送样品促销 ⑷抽奖促销 ⑸红包促销 ⑹拍卖 等等，相信这些促销方式大家都不陌生，但是，你们有没有想想，这些老调重弹，用一次两次还可以，但是长期做肯定是没什么效果，反而会起到副作用。顾客在面对这些琳琅满目的商品本来就头疼，再加上你们这些繁琐的促销，而且都是老套路，顾客看了肯定不会心动，甚至是连看都不会看的。
这里说的创意：就是说促销活动能够让顾客得心跟你走，当你在促销一件物品的时候，你要把这件物品的所有功能、性能和特点知道得一清二楚，然后，在针对你的目标客户做分门别类的促销方案。这里举个例子，高校的学生市场，相信这块市场有很多人虎视眈眈，但是却无从下手。这里教大家一个比较实用的点子创意，先做一份关于高校大学生的市场调查，这份调查的内容一定要跟你所卖的产品有关。那么用什么方式做调查呢？如果大家觉得麻烦，不用街头调查的方式也可以，直接做个网上调查问卷，这样既方便，速度又快。但是网上调查问卷内容一定要精简，多的话人家没有那么多时间去看你的问卷内容。做好问卷后，以邮件的形式发送，这里要跟大家说明的是，抽样就好，一个地区抽取典型的一间高校做调查就行。至于如何把问卷发放到学生的手中，这个就不用我跟大家说了，亲们各显神通吧。好了，做好问卷调查后，你的活动算是开始了一半。接下来，就是开始做亮点了。就拿接下来的9月份开学来说，开学活动促销肯定有很多人做，但做高校的开学促销活动如果你不别出心裁，那根本就没人会理会你。亲们要看好了我接下来所说的每一句话：学生之所以是学生，还是以学习为主，你做的活动一定要能够让她们学有所用，让她们感觉到是自己发挥能力的时候了，而且这样的促销活动门槛要求提高了，反而会在校园中形成一种口碑宣传效果，带动的参与人群更多更广。举个例子，如果你要送红包，不用明目张胆的送，不用那么直接，你可以设置活动规则，提高难度，让学生参与进来，让她们自己形成比赛的氛围。比如：开学好礼大放送，你就可以取这样的一个标题：寻找有缘人，同城对碰。活动标题新颖，就能一下子吸引眼球。学生的一个心理就是重感情，喜欢唯美的情感思维，如果你跟他谈缘分，那么你一定有很多话聊，如果你跟他谈机械工程，那感兴趣的没有几个。所以，你一定要找到学生共性的东西来做文章。而且你主题找好了之后，你就可以开始设置门槛，至于你设置什么样的门槛那就看你自己的判断能力了，这里的门槛针对的是参与学生活动的要求。门槛设置好后，参与活动的方式一定要新颖简单，不要太过复杂。
走过，我们方知纸上得来终觉浅
一段路，你如果不亲自走下去，你就没办法体会其中的辛酸和苦楚。每个人，都会有这么一段路，走在徘徊的十字路口，却不知道是往左还是往右。向左走，是繁华的都市，霓虹灯闪烁，灯红酒绿（不要误解，这里指的是繁华地段的行人街），向右走，是看不见的星光，伸手不见五指。如何选择，每一步，我们如履薄冰，如此之小心翼翼，每一步，我们都不会大意。
本以为书本上的东西是万能的，却在实践中屡屡碰壁，如今，我们更加确信实践是检验真理的唯一标准。纸上得来终觉浅，方知此事要躬行。淘宝这条路，唯有实践了才能体会其中的坎坷，唯有亲身经历了才能感受其中的乐趣。所以，我想在这里告诉亲们，知道你们有满腹的经纶，知道你们的才华没能得到施展，知道你们受委屈了，但是，淘宝并不是我们掌握了书本上的理论知识就能够驾驭的。用“心”经营淘宝，即使受委屈了，也不离不弃，我们作为淘宝的子民，更应该具备的就是这种精神。从无人问津到一颗心再到一个钻，进而发展到今天的二皇冠，这一路走来，我们饱受风寒，我们忍辱负重，踌躇满志的轻狂被磨掉了锐气，但我们坚持下来了，才有今天的成果。
多少个夜晚，我们寝食难安，多少个日夜，我们没有合眼，那正是因为我们在用“心”经营着我们的事业。起点361，因为这样一群日夜不舍的团队，存活了下来。我们的客服，一开始都不懂得如何与客户沟通，经常出现发货发错，尺码发错，漏发错发，被举报那是很经常的事。但我们在工作中慢慢成长了，我们不断的学习和不断的改正，现在我们的客服终于可以独当一面了，为这，我想是前身与佛结缘才能让我们的修行结正果。我们的摄影师，我们的设计师，我们的文案编辑员齐心协力把产品最好的一面展示给顾客，让顾客得实惠，是我们最终的目标。因为，我再次强调了用“心”经营着一份事业，信誉才是最重要的，我们的售后服务更加完善。每一次发货，我们的客服都会打电话第一时间通知顾客，即使没有货了，我们也尽力争取从别的地方调货，最大程度的满足顾客的要求。
我们哭过，那不是因为辛苦而流泪，而是因为我们拥有这样一群团队奋战在前线而感动涕零。我们笑过，不是因为我们的微薄成绩而沾沾自喜，是因为我们看到了未来的希望。
三百六十四天的守候只为换来一天的相守
千里迢迢的长途跋涉，只为赴这相见的一刻
起点361孕育了三百六十四天，终于破茧而出
我们日夜兼程，终于闯出了属于淘宝人的新天地